Über uns

FAQ

• Wie lange dauert es, ein Fotobild zu herstellen und zu liefern?

  Wenn Ihr Bild einen weißen, schwarzen oder braunen Rahmen hat, wird es am nächsten Tag fertig sein. Wenn Sie Ihr Bild am gleichen Tag haben möchten, schreiben Sie es bitte im Kommentar zu Ihrer Bestellung.
  
  Wenn neue Rahmenleisten noch in der Werkstätte sind, kann es bis zu 3 Tagen dauern. Wir werden Ihnen darüber Bescheid geben.
  
  Die Bilder werden von der Firma CDEK (https://www.cdek.ru) geliefert. Sie können eine für Sie passende Versandart auswählen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferungszeiten in Werktagen angegeben sind. Beachten Sie die Lieferungszeiten bei der Bestellungsaufgabe.

• Konstrukteur funktioniert nicht. Was soll ich tun?

  Wahrscheinlich verwenden Sie einen veralteten, von uns nicht unterstützten Browser. Dazu hat unsere Webseite Pech mit Internet Explorer. Bitte verwenden Sie Chrome, Mozilla oder Safari.

• Wie bekomme ich ein Lovislova-Promo-Code?

  Um ein Promo-Code zu bekommen, füllen Sie bitte eine kleine Telegram-Umfrage aus. Folgen Sie dem Link: https://telegram.me/surveymebot?start=survey5

• Wie gebe ich ein Wort mit Symbolen, Herzen und Zahlen ein?

  Für Symbole wie : +, =, -, & nutzen Sie *. Zahlen werden auf folgende Weise eingegeben: 0123, usw.
  
  Um ein Wort mit einem Herzen zu bilden, ersetzen Sie das Herz mit *. Beispielweise, Olja*Pascha ODER l*ve. Wenn Sie auf WORT KREIERN klicken, werden Sie ihr Bild mit dem Herzen anstelle von * sehen. Um ein Foto zu wechseln, klicken sie auf das vorhandene Foto und wählen Sie eine andere Variante im Popup-Fenster aus.

• Wie groß sind Ihre Fotobuchstaben?

  Ein Wort kann aus 3 bis 9 Buchstaben bestehen. Mit Magneten können sie ein Word aus 3 bis 18 Buchstaben bilden.
  
  Unsere Bilder haben die Größe von 10x15 cm. Für die Rahmengröße gehen Sie bitte auf die Konstrukteur-Seite.
  Unsere Magnete haben die Größe von 6x9 cm.

• Woraus sind Ihre Rahmen hergestellt? Was enthält meine Bestellung?

  Unsere Rahmen sind aus hochwertigen Rahmenleisten hegestellt und lackiert. Passepartouts sind aus texturiertem, dickem Papier erzeugt. Rückseiten werden aus steifer Pappe erzeugt.
  Wird Ihr Bild vom Verkehrsunternehmen geliefert, verwenden wir Plexiglas.
  Im Fall von Kurierlieferung oder Selbstabholung verwenden wir normales Glass.
  Jeder Rahmen ist mit Wandbefestigern und im Geschenkpapier geliefert.

• Woraus sind Ihre Magnete hergestellt?

  Unsere Magnete sind aus magnetischem High-Tech-Vinyl und matter Plastiklaminierung hergestellt. Unsere Magnete sind flexibel und bleichen in der Sonne nicht. Dazu haben sie lebhafte Farben.

• Mein Rahmen wurde während der Lieferung beschädigt. Was soll ich tun?

  Unsere Rahmen werden in Luftpolsterfolie sorgfältig eingepackt. Es wurden keine Fälle von Transportbeschädigungen von Rahmen gemeldet. Sollte das passieren, ersetzen wir den Rahmen gratis.

• Wie zahle ich für meine Bestellung in bar?

  Barzahlungen sind nur für Kunden aus Moskau und Minsk möglich. Im Fall von Kurierlieferung fordern wir den Vorschuss in der Höhe von 100%.

• Kann ich Ihre Rahmen in Wirklichkeit sehen?

  In Wirklichkeit sehen unsere Rahmen sogar besser als auf dem Bildschirm aus.
  Besuchen Sie unsere Werkstätte, um unsere Produktion anzusehen: http://www.lovislova.ru/about
  Hier finden Sie HD-Fotos von unseren Rahmen: http://www.lovislova.ru/examples
  Folgen Sie uns auf Instagram: https://www.instagram.com/lovislova/

• Ich bin mit meinem Kauf unzufrieden. An wen soll ich mich wenden?

  Ich heiße Nikolaj. Ich bin der Autor des Projektes Lovislova. Falls Sie Fragen oder Reklamationen haben, nehmen Sie bitte mit mir Kontakt auf. Schreiben Sie mir unter: business@lovislova.ru. Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.